Gizlilik ve Güvenlik Politikası

GENEL HÜKÜMLER

Lucido Baby ("Şirket"), müşterilerinin kişisel verilerinin gizliliğine ve bilgi güvenliğine önem vermektedir. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.lucidobaby.com internet sitesini ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcıların bilgilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Lucido Baby, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesine büyük önem vermektedir.

İnternet sitemiz üzerinden yapılan ödemelerde kullanılan kredi veya banka kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri, SSL (Secure Socket Layer) güvenlik protokolü ile şifrelenerek PCI DSS güvenlik standartlarına uygun ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Bu nedenle kart bilgileriniz tarafımızca görüntülenemez, kaydedilemez veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Lucido Baby tarafından elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

Kişisel verileriniz;

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
Teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Müşteri memnuniyetinin artırılması,
Gerekli durumlarda sizinle iletişime geçilebilmesi

amaçlarıyla işlenebilmektedir.

Kişisel verileriniz yalnızca işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürenin sona ermesiyle birlikte yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Lucido Baby, kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı işlenmeye, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya kaybolmaya karşı korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır.

Bilgileriniz yalnızca yetkili personel ve hizmet sağlayıcılar tarafından, görevleri kapsamında ve gerekli olduğu ölçüde erişilebilmektedir.

ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILARI

Siparişlerin işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz;

Ödeme kuruluşları,
Kargo ve lojistik firmaları,
E-ticaret altyapı sağlayıcıları,
Muhasebe hizmeti sağlayıcıları,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilmektedir.

Bu paylaşımlar yalnızca ilgili hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

ÇEREZLER (COOKIES)

Lucido Baby, internet sitesinin güvenli şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin performansını analiz edebilmek amacıyla çerezlerden (cookies) yararlanabilmektedir.

Kullanılan çerezler;

İnternet sitesinin temel işlevlerinin yerine getirilmesine,
Kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasına,
Analiz çalışmalarının yapılmasına,
Pazarlama faaliyetlerinin geliştirilmesine

yardımcı olmaktadır.

Kullanıcılar diledikleri zaman internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

REKLAM VE ANALİTİK ARAÇLARI

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, reklam performansını ölçmek ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek amacıyla Meta (Facebook ve Instagram), Google Analytics, Google Ads ve benzeri analiz ve reklam teknolojilerinden yararlanılabilmektedir.

Bu teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler; istatistiksel analizlerin yapılması, internet sitesinin geliştirilmesi ve kullanıcıların ilgi alanlarına uygun reklamların sunulması amacıyla kullanılabilmektedir.

ÜÇÜNCÜ TARAF İNTERNET SİTELERİ

İnternet sitemiz üzerinden üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar verilebilir. Bu internet sitelerinin içerikleri, gizlilik uygulamaları ve güvenlik politikaları Lucido Baby'nin sorumluluğunda değildir.

Kullanıcıların ziyaret ettikleri üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik politikalarını incelemeleri tavsiye edilir.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Müşteri hizmetlerimize göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı bilgileri, şifreler veya diğer hassas finansal bilgilerinizi paylaşmamanız tavsiye edilmektedir.

İnternet ortamının doğası gereği elektronik posta yoluyla iletilen bilgilerin güvenliği konusunda mutlak güvenlik garanti edilememektedir.

POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Lucido Baby, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı yürürlükteki mevzuata veya hizmet süreçlerine uygun olarak gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar.

Politikada yapılan değişiklikler internet sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Güncel politika metni her zaman www.lucidobaby.com adresinde yayımlanan son sürümdür.

İLETİŞİM

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Lucido Baby

E-posta: info@lucidobaby.com

Web Sitesi: www.lucidobaby.com